Дизайнер Мария Пацхверия оказалась в положении «виртуального» труженика случайно. Офис крупной компании, где она возглавляла полиграфический отдел, закрыли на ремонт, и всех сотрудников, имеющих возможность пользоваться Интернетом и электронной почтой дома, отправили на удаленную работу. — Сначала ощущение было странное, — признается Мария. — Просыпаешься утром, и тебе никуда не надо бежать, лихорадочно краситься и приводить себя в порядок. Людям творческих профессий удобно работать дома: тихо, спокойно, никто не дергает — муза сразу прилетает! Директор нашей компании ставил передо мной конкретную задачу (тогда я занималась разработкой новых рекламных полос) и определял сроки ее выполнения. Раз в неделю я приезжала к нему, показывала эскизы, мы их обсуждали, вносили правки. Конечно, контроль все-таки был: в рабочее время я не могла, например, отправиться на прогулку в парк. Постоянно решала какие-то вопросы, требующие моего присутствия у компьютера, высылала отредактированные варианты буклетов, календарей, открыток. Иногда днем я занималась своими делами, а потом до 4 часов утра засиживалась за служебными, и все равно все успевала сделать в срок. Мария отмечает, что в удаленной работе есть и свои минусы: общительному человеку трудно целый день находиться в вынужденной изоляции, без привычных совместных с коллегами перекуров, обедов в столовой и т. д. Сложным оказался и переход к обычному офисному режиму после четырех месяцев «вольницы»: «Это как механика и автомат для водителей. Если вы никогда не ездили на машине с автоматической коробкой передач, вас вполне устраивает механика. Но с ней будет гораздо сложнее смириться, если вы попробуете более легкий и удобный вариант». Офис на дому «Виртуальный офис» — это группа людей, работающих вместе ради достижения общей цели, но не встречающихся друг с другом каждый день. При современном уровне технологий организовать такую систему несложно: Интернет давно уже превратился в средство ведения бизнеса. Мы можем общаться, проводить пресс-конференции, делать заказы, договариваться о встречах, передавать наработанный материал, не выходя из дома. Связаться друг с другом сейчас гораздо проще, темпы передачи информации ускорились. В принципе, многие международные компании имеют «виртуальные офисы». Ну как глава холдинга, находящийся в Нью-Йорке, будет регулярно общаться с региональным менеджером в Албании? Вряд ли он каждый раз станет устраивать личную встречу и платить за организацию командировки. Всеобщее пребывание в режиме online дает нам массу новых возможностей, в том числе и систему управления персоналом на расстоянии. На Западе штатных сотрудников компании, работающих удаленно, называют «телеворкерами». Термин относительно новый и означает специалистов, использующих для своей профессиональной деятельности различные средства телекоммуникации. В США, Канаде, Швеции и Дании «виртуальные» труженики стали уже обычным явлением. Иногда это люди, живущие слишком далеко от офиса (например, в другой стране), домохозяйки с маленькими детьми, инвалиды, которые не могут ездить на работу по состоянию здоровья. Но в большинстве случаев «виртуальную свободу» именно выбирают. По разным оценкам, в США на долю «телеворкеров» и «офислессов» приходится чуть ли не треть от общего рынка труда. Аналитики компании eMarketer, отмечая, что количество сотрудников, работающих вне офиса, увеличивается с каждым годом на 20—30%, признаются, что их отчет написан «в парижском кафе с беспроводным доступом в Интернет австралийским экспертом, работающим на американскую компанию, и отправлен на утверждение менеджеру, который трудится дома в Нью-Джерси». В крупных российских компаниях также есть «телеворкеры». Максим Эмм, директор департамента аудита компании «Информзащита», отмечает, что уровень жизни в регионах растет и появляется все больше людей, готовых нести службу пусть за меньшие деньги, но дома, в родном городе: «Работа, которую выполняют такие сотрудники для нашей компании, достаточно сильно регламентирована, и поэтому нам легко удается наладить взаимодействие, несмотря на сотни, а иногда и тысячи разделяющих нас километров. Люди занимаются задачами, не требующими личного присутствия у клиентов, — разработкой отчетов, проведением исследований, анализов. Для общения мы используем телефонную связь (у всех удаленных сотрудников есть внутренние корпоративные номера, при звонке в офис срабатывает автоматическая переадресация на их мобильные телефоны), Skype (благодаря которому мы также проводим видеоконференции), почтовые рассылки, форумы, ICQ. В основном результаты нас удовлетворяют. Думаю, в первую очередь это связано с тем, что люди, которые хотят и могут работать удаленно, имеют более высокий уровень самоорганизации и ответственности, чем обычные офисные служащие». Такое отношение к удаленной работе в России пока еще редкость. Настоящих «виртуальных офисов» у нас не слишком много (по данным «ФИНАМа», всего 1% от числа обычных). Не все отечественные работодатели привыкли полностью доверять своим сотрудникам, полагаясь на их добросовестность и самодисциплину. Хотя, по мнению аналитиков, в комфортных домашних условиях люди выкладываются сильнее, не прогуливают, не «болеют» и работают сверхурочно. Особенно подвержены обаянию «виртуальных офисов» прирожденные фрилансеры — люди творческих профессий. Журналисты, дизайнеры, писатели, художники давно поняли, что работать эффективно можно как в офисе, так и в собственной квартире, кафе или на скамейке в парке. Главное, чтобы WiFi не подкачал! Мистификаторы Один из наиболее удачных российских примеров функционирования «виртуального офиса» — издательство «Манн, Иванов и Фербер» («МИФ»), основанное в 2005 году тремя профессиональными маркетологами и авторами — Игорем Манном, Михаилом Ивановым и Михаилом Фербером. Оригинальная бизнес-модель издательства — отсутствие офиса, аутсорсинг, «телеворкеры» — позволила «МИФу» стать одним из лидеров рынка деловой литературы. Среди выпущенных издательством книг — такие бестселлеры, как &la
«Виртуальная» свобода
Электронная почта
Вход в личный кабинет
Комментариев нет:
Отправить комментарий